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Transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24-48h après réception de votre paiement.
Le mode d'expédition standard est le transport par camion (GEFCO/SCHENKER), remis contre signature et après paiement intégral de la commande.
Pour le matériel d'OCCASION, un délai supplémentaire est généralement envisagé pour contrôler votre équipement une dernière fois et effectuer un conditionnement optimal.

Vous serez bien sur tenu informé des différentes étapes de la préparation et de l'expédition de votre commande.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais d'envoi.
Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction de la destination ou du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Nous sommes à votre entière diposition pour tous renseignements et informations concernant vos envois.
Vous devez impérativement vérifier l'état de votre marchandise à réception.
L'acceptation de votre livraison signifiera tacitement la bonne conformité de votre marchandise.
Pour tous soucis éventuels constatés sur vos marchandise, vous devez refuser la marchandise en indiquant la raison sur votre BON DE LIVRAISON. Ceci nous permettra de contester vos réserves auprès de notre transporteur.
En cas d'acceptation de votre marchandise sans cette vérification, PrOOkaz se décline de toutes responsabilités et ne pourra en aucun cas effectuer quelconque remboursement pour "défaut" de livraison.
PrOOkaz confie ses livraisons à GEFCO mais ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout :Retard, Avaries, Casses, ... Nous seront cependant enclins à effectuer les démarches nécessaires pour résoudre tout incidents éventuels.
Vous pouvez egalement faire acheminer votre marchandise par votre propre transporteur. Vous devrez alors nous transmettre ses coordonnées afin d'organiser la livraison.

POUR TOUT TRANSPORTS SUPERIEURS A 1 TONNE MERCI DE NOUS CONTACTER

Retour Produits

Dans le cas d'un retour produit : Connectez-Vous à votre compte, allez dans "Commandes", puis dans "Détails de votre commande".
Cochez les produits à retourner en précisant le motif du retour.
Nous sommes à votre disposition pour tous renseignements ou pour vous assister dans ces démarches.